Case History: Carrozzeria Castellana

Vincere la sfida del passaggio generazionale nelle PMI

La criticità del passaggio di testimone nelle aziende di famiglia

Le imprese familiari che riescono ad arrivare alla terza generazione sono il 13%, quelle che sopravvive al fondatore sono il 30% e solo il 4% arriva alla quarta generazione. (fonte Bocconi – Family Firm Institute).

Di tutte le PMI italiane, circa il 23% è guidata da un leader ultra-settantenne (fonte Osservatorio AUB, 2015).

Ogni anno in Italia 80.000 imprenditori passano il dell’azienda ai figli. Solo in 3 casi su 10 i passaggi generazionali funzionano (fonte Eurispes); purtroppo sono più frequenti la vendita a terzi o il fallimento.

Il 10% in media dei fallimenti deriva dalla mancata pianificazione e organizzazione del passaggio generazionale. (fonte UNIONCAMERE – MEDIOBANCA)

Esistono varie possibilità d’insuccesso dovute ad errori che sono comuni nella gestione del delicato passaggio di testimone.

intendere il passaggio come un obbligo verso il passato e non come una opportunità per il futuro

confondere tra proprietà, management e direzione e pensare il ricambio come un evento e non come un processo

mancata trasmissione della imprenditorialità, del “Modo tipico di essere” dell’imprenditore

presenza di conflittualità non gestite, mancanza di pianificazione strategica

Fondata nel 1970 da Livio Cosmo, Carrozzeria Castellana a Castelfranco Veneto (TV) oggi è gestita dai figli Loris, Denis e Manuel Cosmo. Una crescita costante che ha portato l’azienda ad un fatturato prossimo ai 2 Milioni di euro passando da una gestione famigliare a sempre più di tipo manageriale.

Il mercato dell’auto ed in particolare della riparazione dei veicoli negli ultimi anni ha visto un’ aumento esponenziale della complessità e della concorrenza dovuto anche alle politiche commerciali delle compagnie assicurative che ne governano i flussi.

Cogliere le opportunità in questo contento non è sempre facile e trovare elementi di differenziazione e unicità rispetto alla concorrenza diviene fondamentale soprattutto in una visione di crescita dell’impresa.

La necessità quindi di aumentare il livello di servizio in termini di velocità e puntualità assieme ad una costante e continua ricerca di qualità e innovatività del prodotto e dei servizi offerti ha portato l’azienda ad intraprendere un percorso di Lean Management.

Carrozzeria Castellana fra le prime in Italia ad innovare con il metodo Lean.

Ogni giorno lavoriamo per superare le aspettative dei nostri clienti, siamo venuti a conoscenza del metodo Lean visitando altre aziende e ci siamo chiesti se poteva essere utile anche a noi ed alla nostra impresa”.

Loris Cosmo, A.D. Carrozzeria Castellana

Aree di Intervento

Il progetto Lean Production in Carrozzeria Castellana è stato strutturato in modo da coinvolgere tutti i collaboratori prima nelle aree di lavoro, lattoneria, verniciatura e finitura e successivamente negli uffici per riorganizzare le procedure amministrative e gestionali come il processo di preventivazione, il caricamento della commessa a gestionale, la pianificazione dei lavori e la consegna del veicolo, la gestione ricambi.

Risultati ottenuti

“Tramite un’analisi abbiamo individuato i colli di bottiglia e i rallentamenti, abbiamo migliorato la nostra organizzazione  raddoppiando le consegne e diminuendo i tempi di fermo tecnico delle auto. Lavoriamo con maggiore efficienza.” 

Denis e Manuel Cosmo, Carrozzeria Castellana

Il progetto Lean Production in Carrozzeria Castellana ha completamente cambiato il modo di approcciare il cliente, avviare le attività, gestire la pianificazione dei lavori e gli ordini dei ricambi.

L’introduzione di nuovi indicatori di performance ha consentito di alzare gli standard come l’aumento del numero di auto consegnate/giorno e avviare nuovi progetti nell’area marketing e vendite per supportare una strategia di sviluppo.

“Siamo soddisfatti di aver intrapreso questo percorso, stiamo coinvolgendo tutti i collaboratori perché riteniamo  sia una grande opportunità per l’azienda ma anche di crescita personale e professionale.”

Loris Cosmo, A.D. Carrozzeria castellana

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Approfondimenti

StilSuole

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Dal 1974 StilSuole sviluppa la sua attività artigianale nella produzione di suole in cuoio, in micro ed in para per le grandi firme del mondo calzaturiero. Il suo fondatore voleva esprimere con il nome dell’Azienda tutta l’essenza dell’originalità del suo lavoro. Così pensando ha realizzato il suo marchio: Suole con stile. Da qui il nome StilSuole.

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NEKSO Srl è punto di riferimento nel territorio con prodotti e servizi all’avanguardia nel settore delle nuove costruzioni o ristrutturazioni. Seleziona, progetta e produce materiali ed accessori destinati alla costruzione edilizia evoluta, con particolare attenzione all’isolamento termoacustico.

VGA

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VGA è uno studio di progettazione e consulenza architetturale. Dalla sua fondazione VGA rivolge il proprio impegno verso la progettazione di complessi urbani che, superato il valore estetico-formale, affrontano, con strategie e visioni globali, il dialogo con il sociale ed il territorio.

PiùEsse

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PIÙESSE – PIÙ SERVICE SRL progetta e realizza cabine doccia multifunzione, vasche idromassaggio, piatti doccia, rivestimenti e bagni di vapore utilizzando pannelli compositi in alluminio certificati ISO 9142. Risolve definitivamente così tutti i problemi di isolamento e grazie all’investimento del pannello con laminati tecnici, vinilici antibatterici, antiscivolo, di diverse colorazioni, propone un nuovo design 100% italiano.

Lemi Group

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Lemi Group è un’azienda che lavora nel settore dell’estetica, del benessere e nel settore medicale, il core business è la realizzazione di poltrone e lettini che vengono utilizzati in vari settori.

Georg Fischer Omicron

Georg Fischer Omicron

Georg Fisher Omicron Omicron è un'azienda con sede a Caselle di Selvazzano (Pd), nasce dalla fine degli anni ‘70 e si sviluppa nel mercato della saldatura per i materiali plastici. 

Starpool

Starpool

Starpool con sede a Ziano di Fiemme (Tn) si occupa di consulenza e realizzazione di progetti spa, oltre alla produzione di attrezzature e alla fornitura di prodotti e servizi per centri benessere.

Mp Tech

Mp Tech

MP Tech è un’azienda nata nel 1985 e ora guidata dai fratelli Massimo e Simone Pagliarin.  Una realtà nata nel settore della produzione di portastampi speciali per iniezione e stampaggio di materie plastiche e pressofusione di leghe leggere, negli anni si è specializzata nella progettazione e produzione di componenti meccanici di precisione.

Milper Group

Milper Group

L’azienda Milper Group nasce nel 1998 con sede a Pozzoleone (Vi) ed opera in diversi settori industriali come l’ alimentare, packaging, metalmeccanica, tessile, marmo e legno proponendo una gamma di prodotti come nastri trasportatori, banchi da lavorazione, sollevatori inclinabili e ribaltabili, protezioni in alluminio per macchinari industriali, profili strutturali e tubolari in alluminio oltre a fornire conto terzi lavorazioni meccaniche.

Nitesco

Nitesco

Con oltre 40 collaboratori e uno stabilimento produttivo su un’area coperta di 6000 mq negli anni l’azienda è riuscita a realizzare importanti obiettivi in termini di crescita dei volumi grazie la collaborazione con importanti nomi nel panorama industriale del mobile.

Antoniana Emergenza

Antoniana Emergenza

Antoniana Emergenza è un’azienda che dal 1975 si è interposta fra il sistema sanitario nazionale e il sistema privato, un’idea vincente che ha portato oggi ad un gruppo di oltre 100 collaboratori.

Contec Industry

Contec Industry

Il Gruppo CONTEC INDUSTRY è composto da nove divisioni e un laboratorio di ricerca che riguardano lo sviluppo e realizzazione di servizi di progettazione integrata per l’architettura, ingegneria, la sicurezza sui luoghi di lavoro, l’energia e impiantistica industriale, il real estate development, IT e sviluppo software.

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